Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 14 gün geçerlidir. Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süreyi aşan taleplerde maalesef geri ödeme sunamıyoruz.

İadenin kabul edilebilmesi için kitabın kullanılmamış, sayfaları zarar görmemiş ve teslim aldığınız durumda olması gerekir.

İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için hesabınızdan siparişinizi seçip talep oluşturabilir ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Onay sonrası ürünü belirtilen adrese kargolayabilirsiniz.

Geri Ödemeler

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra geri ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme 10 iş günü içinde yapılır.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Hatalı, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin; değişim ya da iade işlemini ücretsiz gerçekleştirelim.

Kargo

Üründe ayıp bulunmayan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti Form Kitap tarafından karşılanır.